Skutečné náklady na popraskanou zásilku pro severoamerického distributora
Jednotková cena výměny je číslo, které je uvedeno na formuláři žádosti. Málokdy jde o největší náklady.
Zvažte středně-velikého regionálního distributora, který prodává keramická koupelnová umyvadla jako součást širší řady koupelnového příslušenství. Zásilka 150 jednotek dorazí s 12 prasklými mísami - s 8% mírou poškození, což je na špičkové úrovni, ale u balení nižší-úrovně není nic neobvyklého. Přímé náklady jsou zvládnutelné. Nepřímé náklady nejsou:
Účet dodavatele, který měl 3 z těchto jednotek přidělené pro úlohu instalace koupelny, má nyní problém s plánem. Volají vám, ne továrně.
Pokud prodáváte prostřednictvím Amazonu nebo regionálního kanálu elektronického{0}}obchodu, prasklá jednotka, která se dostane ke koncovému kupujícímu, vygeneruje 1hvězdičkovou recenzi, která zmiňuje název vaší značky, nikoli název továrny.
Dodací lhůta pro opětovné objednání od čínského výrobce je minimálně 30 až 45 dní. Pro stavební projekt na časové ose to není řešení.
Pokud proces reklamace vašeho dodavatele trvá dva týdny zpět-a{1}}a skončí částečným kreditem na další faktuře, strávili jste čas interních zaměstnanců problémem, který jste nevytvořili.
8% míra poškození u této zásilky pravděpodobně stojí 3–4násobek hodnoty náhradní jednotky, jakmile vše započítáte. Tato matematika mění způsob, jakým byste měli hodnotit ceny dodavatelů. Dodavatel, který uvádí 2 $ za jednotku s nedostatečným balením, vás může stát 8 $ za jednotku v následném řízení škod.
Co ve skutečnosti způsobuje poškození při přepravě keramického dřezu
Keramika je tvrdá a odolná proti poškrábání-, ale při nárazu křehne. Bodový náraz - pokleslý roh, hrot vysokozdvižného vozíku, posunuté zatížení palety - soustředí sílu na malou oblast a okamžitě překročí práh zlomu materiálu. Proměnné, které určují, zda daný náraz způsobí trhlinu, jsou: tloušťka stěny v zóně nárazu, hustota materiálu (řízená teplotou vypalování) a to, zda obal absorboval nebo přenesl tuto energii na produkt.
Tenké stěny ráfku při nižších{0}}nákladech při výrobě
Okraj - okraje umyvadla, který je u spodního dřezu přisazen k desce -, je nejtenčí a nejzranitelnější částí oválného nebo kulatého dřezu pod montáží. Při výrobních sériích optimalizovaných z hlediska nákladů může být tloušťka stěny ráfku pouhých 6–7 mm. To projde statickou zátěžovou zkouškou, ale neprojde opakovaným nárazovým zatížením při přepravě nákladu v Tichém oceánu. Minimální 8 mm stěna ráfku je prahová hodnota, kterou požadují zkušení dovozci. Požádejte o to jménem.
Nedopálená keramika s vysokou nasákavostí
Skelný porcelán vyžaduje vypalování na 1280 stupňů nebo vyšší, aby bylo dosaženo úplného zeskelnění - procesu, který uzavírá póry hliněného těla a vytváří hustý, nárazuvzdorný- materiál. Továrny pracující při nižších teplotách vyrábějí keramiku s vyšší porézností a nižší odolností proti nárazu. Měřitelným indikátorem je míra absorpce vody: ISO 10545-3 stupeň A vyžaduje méně než nebo rovna 0,5 %. Továrna, která nemůže dodat protokol o zkoušce absorpce vody podle této normy, pracuje s materiálem méně odolným výrobkem, bez ohledu na to, jak je popsán v katalogu.
Obal určený pro vnitrostátní kamionovou přepravu, nikoli námořní kontejner
3- vlnitá lepenka s pěnovými vrstvami nahoře a dole je dostatečná pro krátkou vnitrostátní přepravu kamionem. Není adekvátní pro přepravu kontejnerem, která zahrnuje nakládku, námořní tranzit s pohybem plavidla, manipulaci v přístavu, celní kontrolu a doručení na-poslední míli. Každá manipulační událost je příležitostí k dopadu. Rozdíl mezi 3vrstvým a 5vrstvým exportním kartonem není marginální – odolnost proti otlačení okrajů se zhruba zdvojnásobuje, což je vlastnost, která je důležitá, když jsou vaše kartony naskládány 4 nebo 5 vysoko při stlačení palety.
Na konfiguraci pěny záleží stejně jako na kartonu. Volná pěnová vrstva umožňuje, aby se dřez posouval při přepravě do stran a dotýkal se stěny kartonu. Řezaná vložka-do-pěnové formy drží produkt v pevné poloze a rozděluje sílu nárazu na tělo umyvadla, místo aby ji soustředila na okraj. Rozdíl v ceně materiálu je malý. Rozdíl v míře poškození není.
Jak zhodnotit obal dodavatele, než zadáte velkou objednávku
Většina čínských dodavatelů keramických dřezů popisuje své obaly jako „standardní exportní balení“. Tato věta pokrývá obrovský rozsah. Toto jsou konkrétní otázky, které oddělují výrobce se zdokumentovanými systémy kvality od těch, kteří řídí cenovou hladinu:
1.Jaká je konstrukce kartonu - 3-vrstva nebo 5vrstvá? Můžete poslat fotku štítku se specifikací kartonu?
2. Je pěnová vložka vyříznutá-k-tvaru formy specifická pro tuto SKU, nebo generická pěnová fólie? Můžete poslat fotku zabalené jednotky před zatavením?
3. Provádíte 100% vizuální kontrolu před balením nebo odběr vzorků AQL? Je testování vstřikování vody zahrnuto do kontroly před-zásilkou?
4.Jaká je tloušťka stěny ráfku u tohoto modelu? Je to zdokumentováno ve specifikaci formy?
5. Jaká je teplota vypalování a jaké míry absorpce vody tento produkt dosahuje? Můžete poskytnout zkušební zprávu ISO 10545-3?
6. Jaký je váš proces reklamace poškození? Jaká je vaše zdokumentovaná doba odezvy a formát rozlišení?
Dodavatel, který bez vícedenního -prodlení odpoví na všech šest konkrétních dokumentů a fotografií, provozuje skutečný systém kontroly kvality. Dodavatel, který odpovídá obecně nebo požaduje čas na to, aby „zkontroloval u továrny“ základní specifikace balení, není.
Kontrolní seznam balení: Co vyžadovat a na co si dát pozor
|
Vyžadovat od dodavatele |
Červená vlajka, pokud to vidíte |
|
5vrstvý exportní karton (dokumentovaný) |
3-vrstvé – vhodné pouze pro domácí použití |
|
Vystřihněte-do-tvaru pěnové vložky do formy |
Obecné pěnové desky - umožňují boční pohyb |
|
100% kontrola před-zásilkou vč. vstřikování vody |
Vzorkování AQL projde pouze -mikro-trhlinami |
|
Absorpce vody ISO 10545-3 Zpráva o zkoušce menší nebo rovna 0,5 %. |
Žádný protokol o zkoušce nebo pouze tvrzení "splňujeme všechny normy". |
|
Tloušťka stěny ráfku Větší nebo rovna 8 mm (dokumentace specifikací formy) |
Není k dispozici žádná specifikace tloušťky stěny |
|
SOP definovaného požadavku, závazek reakce do 48 hodin |
Žádná zdokumentovaná odpověď procesu - „případ od případu“. |
Když dorazí poškozená zásilka: Co dělat
Pokud již řešíte poruchu, proces dokumentace určí, zda můžete získat zpět náklady od dodavatele nebo přepravce.
Před otevřením vyfotografujte stav vnějšího kartonu - stopy po rozdrcení, vlhkost, proražení vysokozdvižným vozíkem. To určuje, zda k poškození došlo před-odesláním (reklamace dodavatele) nebo během přepravy (reklamace přepravy).
Otevřete a zkontrolujte všechny jednotky, ne vzorek. Vyfotografujte každou poškozenou jednotku spolu s odkazem na seznam balení. Částečná dokumentace tvrzení oslabuje.
Zkontrolujte, zda se pěnová vložka uvnitř kartonu posunula. Neporušená pěna s prasklým produktem ukazuje na selhání kvality před{1}}zásilkou. Posunutá pěna poukazuje na selhání balení. Příčina určuje, kdo je odpovědný.
Odešlete svůj nárok v okně smlouvy. Většina záruk dodavatele vyžaduje reklamaci kosmetického poškození do 14 dnů od doručení. Poté je nárok obvykle neplatný bez ohledu na dokumentaci.
Sledujte časovou osu rozlišení. Dodavatel se skutečnou kulturou kontroly kvality řeší zdokumentované reklamace v rámci jednoho objednávkového cyklu. Ten, který soustavně zdržuje, zpochybňuje nebo nabízí částečné kredity na další faktuře, nezlepšuje -, řídí náklady na svůj vlastní problém s kvalitou vaší firmy.
Poznámka o tom, jak to řešíme
Naše oválná řada koupelnových umyvadel - včetně FTT-8812, modelu ze sklovitého porcelánu s certifikací UPC/CSA o rozměrech 500 × 430 × 190 mm - se dodává v 5-kartónech pro export s nařezanými-pěnovými vložkami do tvaru. Kontrola před odesláním je 100% u každé jednotky, včetně testování vstřikováním vody. Zpráva o zkoušce absorpce vody podle ISO 10545-3 je k dispozici u každé objednávky vzorku; nemusíte o něj žádat samostatně.
Jsme výrobcem-v Tangshanu, nikoli obchodní společností. Roční kapacita je 3,5 milionu kusů ve třech tunelových pecích, přičemž 80 % produkce se vyváží do Severní Ameriky, Evropy a dále. Když se severoameričtí distributoři zeptají na náš proces reklamace poškození před zadáním první objednávky, zašleme jim dokument SOP. Pokud dodavatel nemůže udělat totéž, je to užitečná informace, než provedete vklad.
https://www.hfybath.com/basin/under-pult-basin/oval-undermount-koupelna-sink.html
